Intrebari frecvente

Cum pot plasa o comandă?

Alegi articolele dorite, apoi când ești gata să plasezi comanda, creezi un cont cu informațiile tale corecte (nume, adresă, număr de telefon, etc.). După aceea, selectezi metoda de plată. Vei primi o confirmare prin e-mail, iar comanda ta va ajunge în 1-3 zile lucrătoare.

Oferiți servicii de imprimare și pictură pe figurine 3D?

Da. Urmeaza sa adaug o lista de preturi in curand pe site!

Cum plasez o comanda personalizata de tablou cu broderie?

Aveti 3 variante:

1. Intrati pe pagina "Portofoliu" sau "Personalizare", mergeti in josul paginii si completati in casuta cu informatiile dorite.

2. Sunati la numarul de telefon, in intervalul specificat.

3. Trimiteti un e-mail cu informatiile dorite.

Pot solicita un produs personalizat care nu este listat pe site?

Sigur! La categoria "PORTOFOLIU" se gasesc o parte din produsele pe care le personalizez cel mai des.
Daca ai o alta cerinta, iti astept propunerea pe e-mail: chirc.creations@gmail.com

Care sunt opțiunile de plată acceptate?

Plata cu cardul online sau numerar la curier. Pentru comenzile personalizate se percepe un avans prin transfer bancar.

Cât timp durează până când comanda mea va fi procesată și livrată?

Important! Confirmarea comenzii nu implică automat și procesarea acesteia.
Procesarea comenzii necesită 1-2 zile lucrătoare, după care vor fi calculate termenele de livrare. Livrarea propriu-zisă se realizează într-un interval de 1-3 zile lucrătoare, în funcție de firma de curierat si volumul lor de muncă.

Aveți opțiuni de livrare internațională?

Nu! Livram doar pe teritoriul Romaniei.

Ce materiale utilizați pentru produsele handmade?

Acest aspect variază în funcție de produs, însă, de obicei, puteți găsi aceste informații în descrierea fiecărui produs.

Ce înseamnă că un produs este "handmade"?

În general, termenul "handmade" indică faptul că un produs este realizat manual. Pe acest site, se încadrează în această categorie toate bijuteriile expuse și pictura fiecărui obiect 3D imprimat. Cu toate acestea, personal consider că toate produsele sunt "handmade", deoarece sunt concepute și realizate de mâinile și creativitatea mea, indiferent de natura lor.

Aveți vreo garanție pentru produsele handmade?

Dacă ați identificat o defectiune majoră la produs după ce ați primit coletul, va rog sa ma contactați la numărul de telefon indicat pentru a rezolva situația cât mai rapid posibil.
În funcție de stoc și de timpul meu disponibil, voi înlocui sau repara produsul fără costuri suplimentare.Totuși, țineți cont că legea stipulează că acest demers trebuie făcut în maxim 2 luni de la primirea coletului.

Cum pot să revin asupra unei comenzi deja plasate pentru a adăuga sau schimba ceva?

Cel mai usor si rapid este sa sunati la numarul afisat in josul paginii in intervalul afisat si gasim impreuna o varianta sa rezolvam aceasta situatie.