Termeni și condiții

Acești termeni și condiții guvernează utilizarea serviciilor noastre. Vă rugăm să citiți cu atenție următoarele informații inclusiv cele de la “Livrare&Retur”.

Chircreations SRL este societatea care se ocupă de vânzarea produselor prezente pe site-ul www.chircreations.com.

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni și condiții în orice moment. Orice modificare va fi postată pe website-ul nostru și va intra în vigoare imediat după publicare.

Cumpărarea produselor "chircreations" prin orice mijloc (comandă online, telefonică, e-mail sau platforme de social media), precum și accesarea site-ului www.chircreations.com, implică acceptarea automată a termenilor și condițiilor prezentate mai jos.

PRECIZĂRI IMPORTANTE:

Comanda este considerată confirmată si incepem pregătirea ei doar după achitarea integrală sau parțială prin transfer bancar. În cazul plății prin transfer, pregătirea comenzii începe abia după ce suma a intrat în cont.

Majoritatea produselor disponibile pe acest site sunt personalizabile, motiv pentru care, în cazul în care un produs nu poate fi finalizat până la termenul specificat din motive logistice, cumpărătorul va fi informat în prealabil. Acestuia i se vor comunica motivele întârzierii și i se vor oferi opțiuni alternative, inclusiv posibilitatea de anulare a comenzii și rambursarea integrală a sumei achitate.

În termen de 3–5 zile lucrătoare de la plasarea comenzii, clientul va primi prin e-mail sau WhatsApp o grafică digitală cu designul produsului comandat.
Această grafică trebuie verificată cu atenție, iar eventualele modificări dorite trebuie comunicate clar pe aceeasi platforma pe care s-a comunicat.
După ce primim confirmarea finală din partea clientului, comanda intră în producție, iar conținutul aprobat nu mai poate fi modificat. Ne bazăm pe confirmarea clientului că toate informațiile sunt corecte.  În cazul în care apar erori ulterior, acestea intră în responsabilitatea clientului, iar eventualele costuri de refacere vor fi suportate de acesta.

Produsele afișate pe www.chircreations.com pot apărea ca fiind în stoc, însă acestea se realizează exclusiv pe bază de comandă și sunt disponibile permanent.

Comanda se efectuează prin crearea unui cont pe site, selectarea produselor dorite și efectuarea plății cu cardul online sau prin transfer bancar. După recepționarea comenzii, veți fi contactat prin e-mail sau telefon pentru stabilirea detaliilor suplimentare.

În cazul în care un produs este găsit deteriorat imediat după deschiderea coletului, din cauza transportului, vă rugăm să ne contactați telefonic sau pe e-mail pentru a remedia situația.

CONȚINUT SITE

Imaginile sunt realizate într-un cadru real, însă, din cauza camerei foto/ecranelor digitale, pot apărea mici diferențe de culori în comparație cu produsul fizic. Imaginile digitale sunt create în sistemul de culori RGB, în timp ce materialele tipărite utilizează sistemul CMYK. Această diferență de profil color este unul dintre principalele motive pentru care pot apărea variații între aspectul digital și cel al produsului final tipărit.

Produsele lucrate manual și cele printate 3D pot prezenta mici diferențe sau imperfecțiuni față de imaginile de pe site, deoarece sunt lucrate manual și nu pot fi reproduse identic în proporție de 100%.

Tot continutul foto, video si text este protejat de drepturile de autor și nu pot fi utilizate fără permisiunea noastră scrisă. Orice incercare de a altera imaginea sau functionarea site-ului sau accesa date personale a altui utilizator este considerata tenatativa de frauda

POLITICA PRIVIND COOKIE-URILE ȘI COLECTAREA DATELOR

• Aceste date sunt folosite pentru: procesarea comenzilor, notificarea privind stadiul comenzii, informarea de tip newsletter.
• Dacă doriți să vă dezabonați de la newsletter-ul nostru, aveți posibilitatea să o faceți în orice moment. În partea de jos a fiecărui email de newsletter, veți găsi un buton special pentru dezabonare. Alternativ, puteți alege să trimiteți un e-mail pentru a solicita dezabonarea.
• Acest site utilizează "cookie-uri" pentru a colecta informații cu scopul de a îmbunătăți experiența dvs. de navigare. Cu toate acestea, aveți posibilitatea să configurați browserul dvs. pentru a refuza cookie-urile. Vă reamintim că prin dezactivarea cookie-urilor, este posibil să nu puteți utiliza anumite funcționalități sau zone ale site-ului în mod optim.

Cookie-urile sunt fișiere de mici dimensiuni trimise de pe site-ul nostru către browserul dvs. și stocate pe hard disk-ul computerului dvs.

• Pentru a finaliza o comanda, societatea ofera o parte din datele dvs. personale altor terti (firma curierat, alta persoana desemnata) strict pentru a efectua in numele nostru aceste servicii. Aceste parti terte sunt obligate sa nu dezvaluie ori sa foloseasca in alt scop aceste informatii.
• Datele frunizate se stocheaza pe toate perioada de relationare, iar utilizatorul are dreptul la stergerea acestor date oricand, solicitand printr-un e-mail dar numai in cazul in care nu sunt necesare scopului de finalizare a contractului.
• Alte date colectate sunt cele pe care le ofera browser-ul dvs. catre site-ul nostru: adresa de tip "IP", ce browser si versiune este folosita, ora și data vizitei dvs., timpul petrecut si altele statistici.
• Conform "REGULAMENT nr. 679 din 27 aprilie 2016" privind protecţia persoanelor fizice în ceea ce priveşte prelucrarea datelor cu caracter personal şi privind libera circulaţie a acestor date, utilizatorul are dreptul de acces al persoanei vizate (art.15), dreptul la rectificare (art.16), dreptul la ştergerea datelor ("dreptul de a fi uitat") (art.17), dreptul la restricţionarea prelucrării (art.18), obligaţia de notificare privind rectificarea sau ştergerea datelor cu caracter personal sau restricţionarea prelucrării (art. 19), dreptul la portabilitatea datelor (art. 20), dreptul la opoziţie (art.21). Puteti accesa "REGULAMENTUL" pentru mai multe informatii specifice fiecarui articol.

• Pentru a putea plasa o comanda este necesar crearea unui cont pe www.chircreations.com unde trebuie introduse datele personale corecte, complete și curente.
• Dupa ce s-a inregistrat comanda, vanzatorul isi rezerva dreptul sa contacteze cumparatorul in cazul in care lipsesc informatii necesare finalizarii comenzii sau pentru a o valida.
• Datele pe care clientul trebuie sa le ofere sunt: nume, prenume, adresa, numar de telefon, email si alte informatii relevate comenzii. Aceste date sunt folosite pentru: procesarea comenzilor, notificarea privind stadiul comenzii, informarea de tip newsletter.

Pentru a procesa și finaliza comanda dvs., putem furniza o parte din datele dvs. personale către terți precum firmele de curierat sau alte persoane desemnate. Aceasta este necesară pentru a livra comanda.

Orice parte terță cu care împărtășim datele dvs. personale este obligată să le utilizeze exclusiv în scopul de a furniza serviciile solicitate în numele nostru.

• Aceasta pagina cu informatii se poate actualiza de aceea va rugam sa o consultati periodic, iar daca aveti intrebari suplimentare ne puteti contacta pe email "chirc.creations@gmail.com"