Livrare si Retur

LIVRARE

Comeznile se achita doar online cu cardul sau prin transfer bancar.

Preturile de livrare sunt:

• EasyBox: 18 lei | Adresă București: 20 lei | Adresă alte localități: 25 lei

Livrarea produselor se va efectua prin intermediul unei companii de curierat selectate de către vânzător. Această alegere este făcută în funcție de criterii de eficiență și siguranță pentru a vă asigura cea mai bună experiență posibilă.

După alegerea companiei de curierat, cumpărătorul va fi informat în legătură cu aceasta, inclusiv prin furnizarea de informații de urmărire și detalii despre procesul de livrare.

După confirmarea comenzii (pe site sau prin alte modalități – mesaj, e-mail, telefon), începem pregătirea acesteia. Timpul exact de producție și livrare este menționat la fiecare produs sau va fi comunicat ulterior prin telefon ori mesaj. Este important de mentionat ca există posibilitatea unor variații în termenele de livrare datorită factorilor externi, precum volumul de lucru al companiei de curierat datorita diverselor sarbatori

În cazul în care apar întârzieri sau probleme în procesul de livrare, vă încurajăm să ne contactați pentru asistență. Ne vom strădui să rezolvăm orice situație într-un mod satisfăcător.

Vânzătorul își rezervă dreptul de a utiliza datele de contact în scopul finalizării contractului.

RETUR

Conform OUG nr. 34/2014, articolul 16, produsele realizate după specificațiile clientului sau personalizate în mod clar nu beneficiază de dreptul de retur.

Astfel, articolele lucrate manual și personalizate la cererea clientului (ex: pahare de șampanie, semne cu nume, evantaie personalizate etc.) nu pot fi returnate după ce comanda a fost achitată (integral sau parțial) și produsul a intrat în producție.

Dacă produsul ajunge deteriorat în urma transportului, vă rugăm să ne anunțați cât mai curând pentru a găsi împreună cea mai bună soluție.